Resumen.
El anteproyecto propone crear un sistema nacional para medir y mejorar la atención al ciudadano en los establecimientos públicos de salud. El sistema mediría la calidad de la atención en los establecimientos administrados por el Ministerio de Salud y la Caja de Seguro Social. Dispone encuestas anónimas después de cada atención, indicadores publicados anualmente, órganos de seguimiento, incentivos y medidas administrativas vinculadas a los resultados.