Resumen.
El proyecto propone integrar la evaluación de la calidad, la atención al usuario, la seguridad del paciente y los reclamos en la salud pública. Los mecanismos se aplican a los establecimientos públicos de salud. Crea una plataforma digital para registrar y seguir las comunicaciones de los usuarios, así como un índice y una clasificación periódica de la experiencia de atención. También establece publicaciones institucionales, medidas de mejora del desempeño y reglas para proteger los datos personales.