Que fortalece los derechos de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, modifica la ley 31 de 8 de febrero de 1996 y dicta otras disposiciones.
El anteproyecto propone proteger a los usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones ante cambios en las condiciones esenciales de sus contratos. Regula los servicios empaquetados, la conservación de planes, la información previa y el consentimiento del usuario. También establece procedimientos de reclamación, facultades de supervisión y medidas correctivas, e incorpora derechos de los usuarios a la Ley 31 de 8 de febrero de 1996.
La dirección se construyó con la ficha; sin cotejo documental ni comprobación de disponibilidad.
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